Senior Associate, Client Services Operations, Operations
Bergabunglah dengan tim kami di DBS Bank di Jakarta Raya, di mana kami memimpin dalam layanan operasional klien dengan komitmen kami untuk keakuratan dan kelengkapan. Sebagai Senior Associate, Client Services Operations, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua kegiatan layanan klien berjalan sesuai dengan SOP (Standard Operations Procedure) kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi terbaik bagi klien kami, menggunakan alat seperti Salesforce dan Oracle untuk memastikan efisiensi dan akurasi.
DBS Bank adalah salah satu bank terbesar di Asia, dengan cabang di lebih dari 18 negara. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional, dengan peluang untuk berkembang dalam berbagai bidang. Di sini, Anda akan menemukan lingkungan yang mendukung inovasi dan kolaborasi, di mana setiap anggota tim memberikan kontribusi berharga.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memastikan semua kegiatan layanan klien berjalan sesuai dengan SOP yang ditetapkan.
- Memantau dan memverifikasi keakuratan dan kelengkapan data klien menggunakan alat seperti Salesforce dan Oracle.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional dengan tim internal dan eksternal.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja operasional layanan klien secara berkala.
- Memberikan dukungan dan pelatihan kepada tim operasional lain.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan peraturan bank.
- Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan integritas dan efisiensi operasional.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan proses operasional yang lebih efisien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam operasional layanan klien atau perbankan.
- Pengalaman bekerja dengan Salesforce dan Oracle adalah keuntungan.
- Memiliki sertifikasi dalam operasional bank atau manajemen layanan klien adalah keuntungan.
- Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengalaman dalam lingkungan perbankan adalah keuntungan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi dan peraturan perbankan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang