Leiter/in der Supportdienstleistungen (Krankenhaus)
Sind Sie ein erfahrener Fachmann im Gesundheitswesen mit einer Leidenschaft für effiziente Supportdienstleistungen? Wir suchen einen engagierten Leiter der Supportdienstleistungen für ein führendes Krankenhaus in Kebayoran Lama, Jakarta. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Optimierung aller Supportprozesse, um sicherzustellen, dass das Krankenhaus reibungslos und effizient betrieben wird.
Das Krankenhaus in Kebayoran Lama ist ein renommiertes Gesundheitszentrum, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger medizinischer Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einer starken Kundenorientierung und einem Fokus auf Exzellenz ist es eines der führenden Krankenhäuser in Jakarta. Als Leiter der Supportdienstleistungen werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich ständig weiterentwickelt und innovativ ist.
Täglich werden Sie Aufgaben wie die Koordination von Supportaktivitäten, die Überwachung der Systemleistung und die Lösung von Supportanfragen übernehmen. Sie werden auch verantwortlich sein für die Schulung und Entwicklung des Supportteams, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter bestens vorbereitet sind, um ihre Aufgaben optimal zu erfüllen.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Überwachung und Optimierung aller Supportprozesse
- Koordination von Supportaktivitäten
- Überwachung der Systemleistung
- Lösung von Supportanfragen
- Schulung und Entwicklung des Supportteams
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Arbeit mit verschiedenen IT-Systemen wie SAP, Oracle und anderen Krankenhaussoftware
- Regelmäßige Berichterstattung an die Führungskräfte
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Gesundheitswesen-Supportdienstleistungen
- Fachkenntnisse in Krankenhausmanagement und IT-Systemen
- Kenntnisse in SAP und anderen Krankenhaussoftware
- Fähigkeit, effiziente Supportprozesse zu entwickeln und zu implementieren
- Starker analytischer und organisatorischer Fähigkeiten
- Kenntnisse in der Nutzung von Supporttools wie ServiceNow, Jira und anderen
- Fähigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten
- Gute Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
🛠️ Keahlian
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