Guest Relations Officer (GRO) - Fine Dining Restaurant
Bergabunglah dengan Makanan Minuman Pusat sebagai Guest Relations Officer (GRO) dan menjadi wajah dari hospitalitas terbaik di restoran kami. Peran ini cocok untuk profesional dinamis yang antusias dalam menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan melalui pelayanan yang dipersonalisasi.
Di Makanan Minuman Pusat, kami menawarkan lingkungan yang mendukung dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Sebagai GRO, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan puas selama mengunjungi restoran kami. Dengan menggunakan sistem reservasi seperti ResDiary dan OpenTable, Anda akan mengelola reservasi dengan efisien dan memastikan pengalaman tamu yang mulus.
Di Makanan Minuman Pusat, kami percaya bahwa setiap detail penting. Dengan menggunakan sistem POS seperti Square atau Toast, Anda akan membantu dalam memproses pesanan dengan cepat dan akurat. Selain itu, kami juga menggunakan sistem manajemen stok seperti Stocky untuk memastikan ketersediaan bahan makanan yang memadai.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi tamu menggunakan ResDiary dan OpenTable.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
- Memastikan pengalaman tamu yang memuaskan selama kunjungan.
- Mengelola pesanan dengan cepat dan akurat menggunakan sistem POS seperti Square atau Toast.
- Melaporkan masalah atau masalah ke tim manajemen secara tepat waktu.
- Mengikuti protokol kebersihan dan keselamatan makanan.
- Menggunakan sistem manajemen stok seperti Stocky untuk memastikan ketersediaan bahan makanan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai GRO atau peran serupa di industri restoran atau hotel.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen hotel akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi yang kuat dan ramah.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Pengalaman menggunakan sistem reservasi seperti ResDiary dan OpenTable.
- Pengalaman menggunakan sistem POS seperti Square atau Toast.
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen stok seperti Stocky.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang